Polkomtel i PTK Centertel ukarane

Naruszenie obowiązków informacyjnych wobec użytkowników podstawą kar nałożonych na dwóch operatorów sieci komórkowych.

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej w drodze decyzji administracyjnych nałożył na Polską Telefonię Komórkową Centertel karę pieniężną w wysokości 900 000 zł a na Polkomtel karę pieniężną w wysokości 450 000 zł.

Naruszanie Polkomtela polega na nie zamieszczaniu w umowach o świadczenie usług telekomunikacyjnych postanowień wymaganych przez art. 56 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego: zakresu świadczonych usług, w tym danych o czasie oczekiwania na przyłączenie do sieci lub terminie rozpoczęcia świadczenia usług telekomunikacyjnych; zakresu obsługi serwisowej; czasu trwania umowy oraz warunków przedłużenia i rozwiązania umowy; wysokości kar umownych w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi telekomunikacyjnej; trybu postępowania reklamacyjnego; informacji o możliwości rozwiązania sporu w drodze mediacji lub poddania go pod rozstrzygnięcie sądu polubownego.

W przypadku PTK Centertel naruszanie przepisów prawa polega na nie zamieszczaniu w umowach o świadczenie usług telekomunikacyjnych postanowień wymaganych przez art. 56 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego oraz na niezgodnym z rozporządzeniem Ministra Infrastruktury z dnia 1 października 2004 r. w sprawie trybu postępowania reklamacyjnego oraz warunków, jakim powinna odpowiadać reklamacja usługi telekomunikacyjnej określeniu w regulaminach świadczenia usług telekomunikacyjnych trybu postępowania reklamacyjnego.

UKE

Wersja do druku

06.12.2007 r.

ASUS zaprezentował 1-gigabajtowy 8800GT, 22:04

VIA prezentuje proekologiczne rozwiązania edukacyjne na Kalifornijskim Szczycie ‘Zielonych Szkół’, 17:09

07.12.2007 r.

Podgrzewanie bez ognia i prądu, 10:04

Puchnący materiał przeciw wybuchom, 11:24