Komentarzy: 0 | Autor: eddy@heh.pl | Wyświetleń: 13851 | Data: 31 maja 2012, 14:28

Na co powinny zwracać uwagę firmy promując się w sieci?

Dostępność strony www, możliwość kontaktu przez e-mail, wysoka pozycja w wynikach wyszukiwania Google oraz profil na Facebooku – to zdaniem internautów niezbędne elementy, o jakie muszą zadbać małe i średnie firmy w internecie. Wynika tak z badania przeprowadzonego przez portal Firmy.net, w ramach programu Firma Przyjazna Internautom.

Najczęstsze błędy popełniane przez firmy w sieci

Wyniki badania pokazują, że przedsiębiorcy nie wykorzystują w pełni możliwości promocji, jakie daje im internet. Pierwszym, najpoważniejszym błędem wskazywanym przez internautów (50,69 proc.), jest niepodawanie cen udostępnianych produktów. Jako drugi w kolejności (34,70 proc.) jest wymieniany brak wiarygodnych informacji o firmie w jej publikacjach internetowych. Internauci wytykają też firmom zbyt ogólne i krótkie opisy produktów (31,49 proc.), wstawianie tych samych treści na różnych stronach internetowych (20,09 proc.), brak referencji lub opinii o firmie (19,36 proc.), a także brak informacji o firmie w Google (14,40 proc.).

Najczęstsze błędy firm w sieci wg Internautów

Internauci: MSP muszą mieć...

Za działania niezbędne w promocji w internecie ankietowani użytkownicy uznali: udostępnianie profesjonalnej firmowej strony internetowej (83,18%) oraz możliwość skontaktowania się z firmą drogą mailową (35,28%). Co ciekawe, w pierwszej czwórce wymagań znalazły się również osiąganie wysokich pozycji w Google (23,95%) i posiadanie profilu na Facebooku (13,61%).

Które działania firm są niezbędne wg Internautów?

- Badania pokazały, że świadomość klientów w sieci w ostatnich latach znacznie wzrosła. Aby móc o nich zabiegać, firmy powinny podjąć szereg działań, które mogą im pomóc osiągnąć sukces w komunikacji z potencjalnym konsumentem. Myślę, że to bardzo ważne, aby firmy stale zwiększały swoją wiedzę na temat marketingu w internecie. Temu właśnie służy nasz program Firma Przyjazna Internautom. Dzięki niemu przedsiębiorcy mogą doskonalić oferowane przez siebie usługi i zwiększać swoje szanse na pozyskanie klientów w sieci – mówi Michał Kurczycki, przedstawiciel szwajcarskiej firmy NNV AG, właściciela portalu Firmy.net.

Badanie zostało przeprowadzone 12 lutego 2012 roku wśród internautów, którzy kiedykolwiek wystawili opinię przedsiębiorstwom zamieszczonym w katalogu Firmy.net. Miało ono postać ankiety internetowej. Na pytania odpowiedziało 1606 osób.